الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحباً بك في منصة ساهلة سكول ("المنصة"). باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

ساهلة سكول هي منصة وساطة تربط بين الطلاب والمعلمين لتسهيل الحصص التعليمية عبر الإنترنت.

2. التعريفات

• "المنصة": تشير إلى موقع ساهلة سكول وتطبيقاته
• "المستخدم": أي شخص يستخدم المنصة (طالب أو معلم)
• "المعلم": مقدم الخدمات التعليمية على المنصة
• "الطالب": متلقي الخدمات التعليمية
• "الحصة": جلسة تعليمية بين معلم وطالب
• "النقاط": وحدات يشتريها المعلمون لقبول طلبات الحجز

3. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام المنصة. إذا كنت أقل من 18 عاماً، يجب الحصول على موافقة ولي الأمر.

المعلمون يجب أن يستوفوا المتطلبات الأكاديمية والمهنية المحددة في صفحة متطلبات المعلم.

4. التسجيل والحساب

• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور
• يجب إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• حساب واحد لكل شخص - إنشاء حسابات متعددة ممنوع
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة

5. نظام النقاط (للمعلمين)

• المعلمون يشترون نقاطاً لقبول طلبات الحجز من الطلاب
• كل قبول لطلب حجز يستهلك نقطة واحدة
• النقاط غير قابلة للاسترداد نقدياً
• النقاط ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية
• الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق
• في حالات استثنائية، قد نسمح بنقل النقاط بين حسابين

6. الدفع بين الطلاب والمعلمين

• الدفع يتم مباشرة بين الطالب والمعلم
• المنصة لا تتدخل في عملية الدفع ولا تتحمل مسؤوليتها
• طريقة الدفع والمبلغ يتم الاتفاق عليهما بين الطرفين
• المنصة ليست مسؤولة عن النزاعات المالية بين الطلاب والمعلمين
• ننصح بتوثيق الاتفاقات المالية كتابياً

7. الحجز والإلغاء

للطلاب:

• يمكن إلغاء أو تأجيل الحصة قبل 24 ساعة بدون رسوم
• الإلغاء المتأخر قد يؤدي لفقدان المبلغ المدفوع (حسب اتفاقك مع المعلم)
• عدم الحضور المتكرر قد يؤدي لتقييد حسابك

للمعلمين:

• يمكن رفض طلبات الحجز، لكن الرفض المتكرر يؤثر على ترتيبك
• النقطة المخصومة عند قبول الطلب لا تُرد عند الإلغاء
• عدم الحضور للحصة بدون إشعار مسبق مخالفة خطيرة

8. قواعد السلوك

ممنوع منعاً باتاً:

• التحرش أو الإساءة اللفظية أو السلوك غير اللائق
• انتحال الشخصية أو تقديم معلومات مزيفة
• مشاركة محتوى غير قانوني أو مسيء
• محاولة الاحتيال أو الغش
• استخدام المنصة لأغراض تجارية غير مصرح بها
• التحايل على نظام الدفع أو النقاط

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة (الشعار، التصميم، النصوص، الأكواد) محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية.

المعلمون يحتفظون بحقوق المحتوى التعليمي الذي ينشئونه، لكن يمنحون المنصة ترخيصاً لعرضه.

10. المسؤولية

• المنصة وسيط فقط ولا تتحمل مسؤولية جودة التدريس
• المعلمون مسؤولون عن دقة معلوماتهم ومؤهلاتهم
• لا نضمن النتائج الأكاديمية للطلاب
• لا نتحمل مسؤولية المشاكل التقنية خارج نطاق المنصة
• لا نتحمل مسؤولية الخلافات المالية بين المستخدمين

11. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات الجوهرية سيتم إشعارك بها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.

12. إنهاء الحساب

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

عند إنهاء الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات للأغراض القانونية أو الأرشيفية.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية. أي نزاعات ستُحل في المحاكم الجزائرية المختصة.

14. الاتصال

لأي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: legal@sahlaschool.online
• الهاتف: +213 XXX XXX XXX
• العنوان: الجزائر العاصمة، الجزائر 16000