سياسة الخصوصية

1. المقدمة

في ساهلة سكول، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة معلوماتك عند استخدام منصتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد
• معلومات الملف التعريفي: الصورة الشخصية، السيرة الذاتية، المؤهلات، الخبرات
• معلومات الدفع: تفاصيل شراء النقاط (للمعلمين)
• المحتوى: الرسائل، التقييمات، الملاحظات

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائياً:

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح
• معلومات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، وقت الاستخدام، التفاعلات
• عنوان IP: لأغراض الأمان وتحليل الموقع الجغرافي
• ملفات تعريف الارتباط: لتحسين تجربة الاستخدام

ج. معلومات من مصادر أخرى:

• معلومات التحقق من الهوية (للمعلمين)
• تقييمات ومراجعات من مستخدمين آخرين

3. كيف نستخدم معلوماتك

• توفير وتحسين خدمات المنصة
• معالجة المعاملات وإدارة الحسابات
• التواصل معك بخصوص الحجوزات والتحديثات
• التحقق من هوية المعلمين ومؤهلاتهم
• تحسين أمان المنصة ومنع الاحتيال
• تحليل أداء المنصة وسلوك المستخدمين
• إرسال إشعارات مهمة أو عروض ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك)
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة المعلومات

نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

أ. مع مستخدمين آخرين:

• ملفات المعلمين التعريفية متاحة للطلاب
• معلومات الحجز الأساسية (الاسم، الموعد) تُشارك بين الطرفين
• التقييمات والمراجعات تظهر علناً

ب. مع مزودي الخدمات:

نشارك البيانات مع:

• خدمات الاستضافة والتخزين السحابي
• خدمات الدفع والفوترة
• أدوات التحليلات والإحصاءات
• خدمات البريد الإلكتروني والإشعارات

ج. للأسباب القانونية:

• الامتثال للقوانين والأوامر القضائية
• حماية حقوق وسلامة المستخدمين
• منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية

لن نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة أبداً.

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية متعددة لحماية بياناتك:

• تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات
• تشفير كلمات المرور وتخزينها بشكل آمن
• مراقبة الأنشطة المشبوهة والوصول غير المصرح به
• نسخ احتياطي منتظم للبيانات
• تدريب الموظفين على أمان البيانات
• محدودية الوصول - فقط الموظفون المصرح لهم

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• تحليل استخدام الموقع
• عرض محتوى مخصص
• تحسين الأمان ومنع الاحتيال

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف المنصة.

7. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك (مع بعض الاستثناءات القانونية)
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة
• نقل البيانات: طلب نقل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
• إلغاء الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: privacy@sahlaschool.online

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد حذف الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات للأغراض القانونية أو الأرشيفية لمدة تصل إلى 5 سنوات.

9. خصوصية الأطفال

منصتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عمداً معلومات من الأطفال. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدم معلومات لنا، يرجى الاتصال بنا لحذفها فوراً.

10. التغييرات على السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونحدث تاريخ "آخر تحديث". التغييرات الجوهرية سيتم إشعارك بها عبر البريد الإلكتروني.

11. الاتصال بنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: privacy@sahlaschool.online
• الهاتف: +213 XXX XXX XXX
• العنوان: الجزائر العاصمة، الجزائر 16000